龙富宝属于钱宝科技(现鲲鹏支付)旗下机具，商户后台APP：龙富宝
一、刷卡显示成功，不到账/延迟到账常见原因
1.超出秒到时段，自动T+1清算(最高发)
秒到一般7:00-22:30，这个时间外交易，顺延到下一个工作日入账;周五夜间刷卡要等到下周一。
2.触发风控审核，资金挂起待人工复核
深夜大额、整数交易、短时间连续刷新入网商户大额，会进入待审核状态，需要上传小票、交易凭证，审核通过才放款，一般1-3个工作日。
3.结算银行卡异常
绑定二类卡(入账限额)、银行卡冻结、非柜面限制、过期、预留信息不符，支付公司出款失败，资金退回商户后台余额。
解决:更换本人正常一类储蓄卡，招钱进宝APP修改结算卡，手动提现。
4.超出单日秒到额度
默认秒到限额超限，超出部分自动走T+1。
5.单边账(假成功)
POS显示成功、持卡人扣款，但银联链路中断，后台无这笔订单，资金一般1-7个工作日原路退回持卡人银行卡。
6.银行入账延迟
支付公司已经出款，银行通道拥堵，只是短信延迟，优先直接查银行卡余额，不要只等短信。
二、自查操作步骤
1.打开招钱进宝APP，找到这笔交易，查看状态:
·待到账:看预计结算时间，T+1就等待工作日;
·待审核:按站内通知上传签购单、经营凭证;
·无记录:属于单边掉单，直接报工单核查。
2.确认结算卡是本人一类储蓄卡，卡片状态正常。
3.保存好POS签购单、交易流水、订单号，后续核查必备。
三、龙富宝(鲲鹏支付)售后联系方式
客服热线:150-6916-8419(登记工单)
优先顺序:办理的本地服务商一客服电话一金融消费投诉
如问题仍未解决可以扫码添加下方微信
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